Je dag begint goed: je hebt net een kop koffie ingeschonken en bent klaar om die belangrijke offerte te versturen. Maar dan gebeurt het. Je computer start trager op dan normaal, het programma crasht, en ineens doet je printer het niet meer. Na een half uur proberen, lukt het eindelijk… net op tijd voor de volgende afspraak.
En dat is niet de eerste keer. Soms lijkt het alsof technologie meer tijd opslokt dan het je oplevert. Je hebt geen eigen IT-afdeling om even snel te bellen. In plaats daarvan zoek je zelf naar oplossingen, klik je door forums, en probeer je met trial-and-error alles weer aan de praat te krijgen. Elk probleem voelt als een mini-crisis, want je tijd is kostbaar. Elke minuut die je verliest aan IT-problemen, is een minuut die je niet aan je bedrijf besteedt.